GUのウィズコロナ時代の戦略 銀座旗艦店で「おしゃリスタ」強化(日経クロストレンド)

美母趾ラボ 酒井式 外反母趾改善教材 JCB/AMEX 3分割用の噂と実践者の口コミ

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話題になっているけど知ってますか?

●CHとかでも
スレが多くなってきて、いろんな噂が飛び交っている感じです。

出典元:日経クロストレンド

GUが銀座に2店舗目となる旗艦店をオープン。ファストファッションブランドとしてのイメージが強いGUだが、新店舗では店舗体験に注力する。接客に特化した「おしゃリスタ」が着こなし方の提案したり、パーソナルカラーや骨格を基に似合うコーディネートを見繕ったりと、来店時の満足度を高める施策を手厚く行う。新型コロナウイルス禍が続く中で、店舗施策に注力する狙いを聞いた。

【関連画像】それぞれの「おしゃリスタ」のプロフィル情報が、店内の柱部分に紹介されている

 GUが2022年10月21日、銀座で2店舗目となる旗艦店「ジーユー マロニエゲート銀座店(以下、マロニエゲート銀座店)」をオープンした。1~4階にUNIQLO TOKYO(ユニクロ トウキョウ)が入居する「マロニエゲート銀座2」の5階に、約430坪の大型店を構えた。

 マロニエゲート銀座店は、ウィメンズ、メンズ、キッズ、ベビー服などのアイテムを全方位に取りそろえながら、銀座という土地柄も反映させた。ビジネス街ゆえに、オフィスカジュアルのアイテムを充実させ、シューズ類もパンプスやEC限定の特別サイズを含むラインアップを展開。訪日外国人が多い立地ということもあり、パスポートを提示すると、アプリ会員と同等価格で商品を購入できる割引サービスを実施している。

 店内を回遊していると、カラーバリエーション豊富な陳列棚や、通常の大型店の2倍近い体数のマネキンが目立つ。商品数が多いからこそ、着こなしの提案も積極的に行っていき、来店客の満足度を高める狙いだ。

 「マネキンや店内のディスプレーを増やして、アイテムの着こなし方を幅広く発信。同じアイテムでも、『かわいめ』『きれいめ』『スポーティー』といったように、見せ方を変えた着回し方を提案する。そうすることで、顧客からしたら、わくわくして買い物ができるうえに、どのように着用するかの選択肢も増えるのでコスパが高まる。靴やマフラー、ハットなどの小物類も、売り場にまとめて陳列するだけでなく、店内の至るところに設置したディスプレーで商品を披露することにより、コーディネートの選択肢が増えるようにする」

 そう語るのはGU社長の柚木治(ゆのき・おさむ)氏だ。一等地として高級なイメージの強い銀座だが、昨今ではダイソーや3COINSなど、低価格な商品を扱う店舗も増えてきている。価格競争が激しくなる立地だからこそ、GUは実店舗ならではの体験価値を通して、リーズナブルなイメージに加え、商品説明の手厚さやコスパの良さも打ち出していく。

 店舗での体験価値を高めるため、マロニエゲート銀座店では、販売員約130人のうち、「おしゃリスタ」と呼ばれる接客特化型のスタッフを約60人ほど配置した。おしゃリスタは、いわばコンシェルジュのように、商品に合わせたコーディネートや、一人一人に合わせた着こなし方を提案してくれる。社内の特別な資格を所有したスタッフが、顧客につきっきりで時間を割いてくれる。

 マロニエゲート銀座店では、おしゃリスタたちのプロフィル情報を店内で紹介し、顧客が事前に好みのおしゃリスタを選べるようにした。予約制なので、店内で顧客から声かけをしなくて済むのも気が利いている。

いろんな口コミを見てみたけど
  ・実際に体験した人の口コミは信頼できる
  ・やらずに騒いでる人の口コミは基本的に悪評を書いている
ような気がします。

違うかな?

わたしが気になっているのはコレ・・・

どれだけ簡単に効果がでるかは、
口コミからはわからないけど、

【短期間】といっても
さすがに3日間~2週間って・・・
かなり怪しい感じがするのは私だけかな

けど本当に効果が出るならやってみたい★

事実、ずーっと悩んでるわけだし
早くコンプレックス解消したいよ。